| 基本的サービス |
| 内容 |
□システム障害時、現象確認並びに回復作業 |
| □システム作動環境変化に応じてシステムの改良・改善・付加作業。 |
| □サポート窓口で質疑応答、システム最適化のためのコンサルテーション |
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システム使用上のニーズ（操作性、画面表示、レスポンス等）をシステムに反映するためのプログラム修正 |
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| 時間帯 |
月曜日から金曜日（祝、祭日除く）の午前10時〜午後6時 |
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| 対象ソフト |
学術情報通信システム「MILAGRO」（新CAT/ILL対応） |
| 資料組織演習システム「BIBLAS」（演習用教材） |
| 相互貸借支援システム「HABIL」（相互貸借の様々な統計資料を作成） |
| 相互貸借支援システム「Super
HABIL」（Web版相互貸借システム） |
| 図書管理システム「INGENIO」（中・大規模図書館向けパッケージ） |
| 図書管理システム「FACIL」（小規模図書館向けパッケージ） |
| 図書管理システム「GANGA」（小規模図書館向けパッケージ） |
| 図書管理システム「Net
FACIL」（Web版小規模図書館向けパッケージ） |
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